No cliente solicita gestionar el Kit digital

No cliente solicita gestionar el Kit digital

Notes
Este caso se da cuando un Lead (aún no es cliente) indica que quiere gestionar su subvención.

En ese caso debemos indicarle que debe comunicarse con Grant Solution  ellos serán quienes se encargarán de tramitar la subvención

El ticket debe quedar de la siguiente manera: 

Info
Vertical: Customer Excellence
Estado: Cerrado
Categoría: Sin gestión


Y debemos enviar la siguiente plantilla al cliente:

Hola <NOMBRE>,

puede ponerse en contacto con Grant Solutions https://grantsolutions.es/contacto/, los cuales le ayudarán en la gestión y/o solicitud de su subvención. No obstante, pasamos nota interna para que puedan contactarle a la mayor brevedad posible.

Se va a cerrar este ticket de consulta, no dude en contactar de nuevo con nosotros para lo que necesite.

Reciba un cordial saludo,

Equipo de DigitalYA

Info
Adicionalmente debemos:
  1. Reenviar ticket a kitdigital@grantsolutions.es
  2. Responder al cliente con la confirmación y cerrar el ticket.

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